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고객지원

원격지원

  • 전화상담 서비스를 통해 제품의 문제점을 확인 후 전문상담원이 고객님의 PC에 접속하여 원격으로 문제를 해결해 드리는 서비스입니다.
    원격지원을 이용하시고자 하는 고객님은 아래 이용절차에 따라 이용해 주시기 바랍니다.
  • 제품사용 문의는 1:1 상담을 통해서도 도움을 받으실 수 있습니다.
  • 원격지원 과정에서 사용자의 허가 없이 어떠한 파일이나 정보도 유출되는 일은 없으므로 안심하시기 바랍니다.
  • 원격지원 신청 고객센터(02-574-6856)로
    증상을 문의합니다.

  • 상담원 통화 원격지원이 필요한 경우
    전문 상담원의 안내에 따라
    원격지원 시작 버튼 또는
    https://737.co.kr/ 직접 입력합니다.

  • 접속코드 입력 전화로 안내 받은
    접속코드를 입력한 후
    상담원 안내에 따릅니다.

  • 원격지원 상담원이 고객님의 PC 화면을
    함께 보면서 원격으로
    서비스를 지원합니다.